Foire aux questions

Commande et paiement

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas d'un défaut sur le produit , il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée, et le fret est retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.

Vous pouvez commander facilement en utilisant notre plateforme en ligne. Lorsque vous trouvez un produit dont vous avez besoin, vous pouvez l'ajouter au panier, vous connecter et suivre le processus de commande. Une fois la commande prête, vous recevrez un récapitulatif de la commande par e-mail. Le récapitulatif de la commande sera également stocké sur votre compte.

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une remise allant entre 10-20% sur certains produits Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités.

 Notre système de commande en ligne vous demandera toutes les informations importantes que vous devez soumettre  par exemple ( nom et prenom, adress , numero de telephone ..). 

Livraison

Nous vous enverrons le code de suivi de l'envoi lorsque le colis aura été envoyé.

Dépend de la compagnie maritime choisie et le responsable de la livraison, nous fournissons un groupe de responsables d'expédition basés dans les grandes villes, cela prend généralement  24  à 72 heures pour que la commande soit confirmée.

Actuellement, les compagnies maritimes avec qui nous travaillons, livrent seulement dans le territoire marocain .

Mon compte

Allez sur cette page https://kstyle.ma/login , puis remplissez simplement toutes les informations nécessaires et cliquez sur "créer". Après avoir soumis le formulaire, votre compte sera confirmé et vous en serez informé.  

Vous pouvez récupérer votre mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié ?". Des instructions sur la récupération du mot de passe seront envoyées à votre adresse e-mail.

Notre boutique en ligne est sécurisée par un certificat SSL. Cela signifie que les informations que vous saisissez sont cryptées et qu'elles ne seront pas disponibles pour des tiers.